FELICITĂRI

TOCMAI AI ALES

UN VIITOR MAI BUN PENTRU TINE!

Cursul Bazele CUSTOMER EXPERIENCE (Experienta clientilor)

Cod 09
240LEI
În stoc
1
Detalii produs

Cursul Bazele CUSTOMER EXPERIENCE (Experiența clienților)

Cursul durează 2 zile, are loc live, online, după program - vineri (de la ora 18:30-21:30) și sâmbătă (de la ora 12:00-15:00).

Următoarele sesiuni:

  • 12-13 februarie

Perioada de practică de 6 luni este inclusă, însă este opțională, în funcție de alegerea ta.

Trainer: Gabriela Ciupitu

Vei învăța despre:

  • Metode eficiente de loializare a clienților și construirea relațiilor profitabile pe termen lung cu aceștia;
  • Analiza și măsurarea experienței clienților, partenerilor și angajaților, inclusiv cei mai recomandați indicatori;
  • Înțelegerea așteptărilor clienților și cum poți fi relevant în criza actuală în piață;
  • Cum să faci corect o strategie pentru îmbunătățirea experienței clientului;
  • Cum să faci maparea călătoriei clientului (Customer Journey Map) cu impact semnificativ în experiența sa și calitatea serviciilor oferite;
  • Cele mai frecvente greșeli pe care organizațiile le fac în relația cu clienții;
  • Cum te poate ajuta tehnologia și social media pentru a oferi o experiență deosebită clienților tai;

Cum primești datele de acces la cursul online:

Vei primi datele de acces si reminder pentru fiecare curs ales cu o saptamana inainte de acesta, pe e-mail + vei primi un mesaj pe Whatsapp cu aceste date, din nou, si cu o zi inaintea sustinerii lui. Asa o sa ne asiguram ca o sa le ai la indemana din 2 locuri :) După achiziționare, vei primi un mail cu acces la o pagină cu răspunsuri la alte întrebări pe care le-ai putea avea și, pentru orice eventualitate, poți oricând, dacă dorești să vorbești cu cineva direct,să ne suni la 0724433667 / 0742965615 sau ne poți scrie pe WhatsApp sau Telegram, la aceleași numere.

VREI VOUCHER DE DISCOUNT?

Îți dorești să achiziționezi acest produs din Learning Store cu discount? Poți să primești un voucher de discount de peste 50% pe care să îl folosești pentru toate produsele, dacă participi la unul dintre cursurile gratuite Restart Camp. Află când are loc următorul care te interesează din serie și înscrie-te aici: www.thebasicsagency.com/restart-camp. Iar dacă ești deja camper, poți cere voucherul direct trainerului tău.

Ne vedem în online!

Salvează acest produs pentru mai târziu

AI ÎNTREBĂRI

DESPRE

CURSURI, PRACTICĂ, VOUCHER DE DISCOUNT

SAU ALTE SUBIECTE?

Dă click pe butonul de mai jos pentru a accesa pagina cu toate detaliile despre proiect.
  • Facebook - The Basics Agency
  • LinkedIn